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61路線榮獲第三屆江蘇省“敬老文明號(hào)”稱號(hào)

 來(lái)源: 日期:2019/10/29 16:51:27 人氣:444 加入收藏 評(píng)論:2 標(biāo)簽:

近日,江蘇省老齡工作委員會(huì)下發(fā)了《關(guān)于命名第三屆江蘇省“敬老文明號(hào)”的決定》,全省119個(gè)單位獲得第三屆江蘇省“敬老文明號(hào)”稱號(hào),我市徐州兆通客運(yùn)有限公司61路線等11個(gè)單位榜上有名。

61路線,自2017年開(kāi)展創(chuàng)建第三屆“敬老文明號(hào)”以來(lái),全體駕駛員以弘揚(yáng)尊老敬老傳統(tǒng)美德為宗旨,以創(chuàng)新提高為老服務(wù)質(zhì)量為根本,以落實(shí)“看、聽(tīng)、說(shuō)、幫、釋、容”六字工作法服務(wù)承諾為抓手,通過(guò)對(duì)60歲以上70歲以下的老人實(shí)行半票制,對(duì)70歲以上的老人實(shí)行免票制;在公交車內(nèi)設(shè)置“老幼病殘?jiān)小睈?ài)心專座的基礎(chǔ)上,專門設(shè)置了“敬老專座”,同時(shí)在駕駛座后面安裝了便民袋,配備常用藥物、老花鏡、針線包、意見(jiàn)簿及公交乘車指南、老年周報(bào)、老人專用雨披等物,讓老年人登上公交車,就能感受到溫馨氣息。

創(chuàng)建工作開(kāi)展以來(lái),61路線在公交服務(wù)標(biāo)兵段世望、優(yōu)秀駕駛員張慶皊的帶動(dòng)下,整條線路的為老服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提升,得到廣大老年乘客的一致好評(píng),共收到表?yè)P(yáng)信、表?yè)P(yáng)電話260余次,錦旗7面,留言表?yè)P(yáng)180余條,未出現(xiàn)一起有責(zé)投訴和老年人安全責(zé)任事故。該線路連續(xù)多年被徐州市公共交通有限責(zé)任公司及徐州兆通客運(yùn)有限公司評(píng)為先進(jìn)線路;被共青團(tuán)徐州市委、徐州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局評(píng)為“青年安全生產(chǎn)示范崗”;被徐州市老齡工作委員會(huì)授予第三屆徐州市“敬老文明號(hào)”。

(鄧海舟)


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