京徐公司

會上，首先播放了劉艷軍、王偉偉等四星級駕駛員事跡視頻。王博、劉艷軍、趙秀祥、王艷婷等駕駛員結(jié)合自身工作經(jīng)驗進行發(fā)言，現(xiàn)場氣氛熱烈。其他駕駛員聆聽了同事們的優(yōu)秀經(jīng)驗后，駕駛員們紛紛表示，將此次學習到的優(yōu)秀經(jīng)驗與自身經(jīng)驗相結(jié)合，運用到今后的工作中，為乘客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在征求駕駛員對星級服務(wù)的建議和意見環(huán)節(jié)，大家集思廣益、暢所欲言，就加強星級服務(wù)學習教育、以傳幫帶的形式帶動低星級駕駛員等方面進行交流討論。

賈汪公司

大家首先一起學習了星級管理規(guī)定,對星級考核具體標準進行解讀，對服務(wù)標準提出要求，逐步提高三星級、四星級人員比例，穩(wěn)步提升賈汪公司服務(wù)水平。隨后，對近期現(xiàn)場檢查存在的問題進行通報，要求大家對標找差，徹底整改衛(wèi)生死角，規(guī)范服務(wù)，給乘客營造一個干凈、舒適的乘車環(huán)境。接著，大家各抒己見，對如何做好車廂服務(wù)、車輛衛(wèi)生進行討論，分享經(jīng)驗。

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