鈴……”晚上擷秀中學(xué)放學(xué)鈴聲響起，學(xué)生們從教室涌出，紛紛踏上回家的路途。“慢一點(diǎn)，回到座位坐好，馬上開(kāi)車出發(fā)。”這時(shí)，校門(mén)外公交擷秀班車的駕駛員們正忙碌著組織學(xué)生們乘車。班車每天負(fù)責(zé)接送擷秀中學(xué)的孩子們上下學(xué)，無(wú)論春夏秋冬，駕駛員都會(huì)在規(guī)定發(fā)車前20分鐘到達(dá)發(fā)車地點(diǎn)。為了保證學(xué)生準(zhǔn)時(shí)安全到校上課，許多駕駛員都會(huì)提前四五十分鐘到達(dá)停車場(chǎng)，檢查車輛，清潔衛(wèi)生，避免突發(fā)情況，影響學(xué)生們正常上課。行車時(shí)，班車駕駛員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到文明行車，不超速、不搶行、不超越同方向車輛，禮讓斑馬線；為了給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)干凈衛(wèi)生舒心的乘車環(huán)境，駕駛員們克服種種困難，及時(shí)保潔車輛衛(wèi)生，定期清洗座椅頭套、座套，不留一點(diǎn)死角；早晚高峰時(shí)，車隊(duì)也會(huì)安排專人在重點(diǎn)區(qū)域配合駕駛員疏導(dǎo)交通，并做好消防設(shè)施檢查工作，強(qiáng)化落實(shí)安全基礎(chǔ)管理工作。
日常工作中，班車駕駛員嚴(yán)格要求自己 ，不斷提升自己的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)有需求的學(xué)生及時(shí)伸出關(guān)愛(ài)之手。乘車時(shí)，經(jīng)常有學(xué)生睡著，駕駛員會(huì)及時(shí)報(bào)站，“叫醒服務(wù)”已經(jīng)形成了一種習(xí)慣。下車時(shí)，學(xué)生們會(huì)遺落水杯、錢包、書(shū)包、校服、就餐卡等物品，駕駛員看到后會(huì)妥善保管，及時(shí)轉(zhuǎn)交給他們。11月份，家長(zhǎng)李先生來(lái)到車隊(duì)送來(lái)一封感謝信，表?yè)P(yáng)駕駛員曹廣忠服務(wù)熱情，對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)細(xì)心。曹師傅是擷秀8號(hào)校車的駕駛員，每天早上他都會(huì)早早到達(dá)指定地點(diǎn)，提前打開(kāi)空調(diào)迎接孩子們的到來(lái)。孩子們背著重重的書(shū)包，曹師傅總是扶一把叮囑孩子慢一點(diǎn)；發(fā)車時(shí)間快到了，曹師傅逐一點(diǎn)名，如果有孩子沒(méi)到，他會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著，耐心等待，在時(shí)間允許的范圍內(nèi)不落下一個(gè)孩子；晚上孩子們放學(xué)了，曹師傅準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校等候，有幾次幾名學(xué)生沒(méi)有按時(shí)上車，曹師傅主動(dòng)聯(lián)系家長(zhǎng)，問(wèn)清緣由，直到落實(shí)清楚原因。李先生說(shuō)：“感謝曹師傅、感謝班車所有駕駛員，給孩子們提供了安全溫馨的乘車環(huán)境，他們的愛(ài)心與負(fù)責(zé)讓家長(zhǎng)和孩子十分感動(dòng)。
2019年即將過(guò)去，在新的一年里，擷秀班車所有員工會(huì)繼續(xù)努力，不斷提升服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取創(chuàng)造擷秀定制班車良好的品牌形象。
