為積極倡導市民文明乘車，優(yōu)化城市秩序，弘揚時代新風，營造安全、有效、快捷、文明的乘車氛圍，徐州公交各支部組織志愿者們前往徐州火車站開展“文明服務迎新春 城市公交送平安”志愿服務活動。
1月9日，人民交通網(wǎng)刊發(fā)文章《堅守崗位 保障市民平安出行—徐州公交雷馳平安志愿者服務隊》
1月8日是春運的第二天，徐州火車站和汽車站迎來了客流的第一個高峰期，徐州公交雷馳平安志愿者服務隊早早地來到徐州火車站站臺集合。他們穿著紅馬甲，手拿小紅旗，分工明確，有的在斑馬線上拿著小紅旗指揮行人按信號燈有序通行；有的在公交站臺上幫助乘客上下車、檢查嚴禁攜帶危險品上車，還有的隊員幫助旅客拿行李，攙扶老年人上下車。平安志愿者們還深入火車站、汽車站候車廳幫助外地乘客指引乘車事宜、宣傳注意事項，并邀請乘客對公交服務質(zhì)量進行評議，傾聽乘客心聲，積極收集反饋意見，解答群眾疑惑。
期間有一位女乘客因為找不到汽車站的入口和檢票口，非常著急，她稱要先乘車到徐州觀音機場然后轉(zhuǎn)乘中午十二點多的飛機，公交志愿者們聽到她的求助后，一位隊員迅速幫助拿起行李箱，另一位隊員攙扶她朝汽車站檢票口走去，成功地趕上前往觀音機場的大巴，坐在車上的女乘客會心一笑，豎起了大拇指。志愿者們以溫暖的微笑和熱情的服務，讓每一位旅客在這冬日的旅途中感受到安全、溫暖和快樂。
本次活動為春運工作的開展營造了文明、整潔、有序的乘車環(huán)境，為新春佳節(jié)增添一絲溫暖的氛圍。
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