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2019/8/23 18:13:50江南布衣
建議將112路延伸至萬科城，方便萬科城居民到下淀方向的出行。
管理員回復(fù)：經(jīng)核實(shí)：公交線路的運(yùn)營走向是經(jīng)交通局等多方部門審批后方可運(yùn)營，112路里程39.16公里，周轉(zhuǎn)時(shí)間120分鐘，里程及運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間較長，不具備延伸的條件，感謝您對(duì)公交的關(guān)注。
2019/8/23 12:40:4414路
14路改線后單程時(shí)間又增加了.本身就是遠(yuǎn)郊公交繞來繞去。主客流就是惠民小區(qū)居民，偏偏繞國信上城，太耽誤時(shí)間，應(yīng)該減縮運(yùn)營里程，
管理員回復(fù)：14路線根據(jù)新城區(qū)國信上城小區(qū)附近居民要求，并進(jìn)行社會(huì)公示后，繞行國信上城，也是經(jīng)過上級(jí)主管部門審批的。不能隨意縮減營運(yùn)里程。該市民所留電話撥打后提示空號(hào)。
2019/8/23 11:06:59冰島
為什么去古彭廣場給公交卡充值，給的電子發(fā)票開具的是（預(yù)付銷售*市民充值），這種發(fā)票我們財(cái)務(wù)說走不了費(fèi)用，問了充值的工作人員說是沒有其他的發(fā)票了，請(qǐng)問怎么才能兌換成能做賬的發(fā)票（開具的明細(xì)不是預(yù)付的那種）。
管理員回復(fù)：公交卡不屬于公交公司管轄，建議撥打市民卡公司電話81278888咨詢。
2019/8/23 9:47:07逆風(fēng)
建議將53路的“恒大濱河站”由長安路移到欣欣路上，恒大濱河小區(qū)一二期之間是業(yè)主出行的主要路口。建議在恒大一二期之間的欣欣路上南北面各設(shè)一個(gè)53路站點(diǎn)，方便業(yè)主出行。（原因：欣欣家園站到農(nóng)廣校站僅有300多米遠(yuǎn)，而農(nóng)廣校站距目前的長安路站點(diǎn)非常遠(yuǎn)）
管理員回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，該市民反映的53路恒大站臺(tái)位置屬于站務(wù)公司設(shè)置，我公司53路恒大濱河左岸站臺(tái)位于該乘客反映的站點(diǎn)相距200米左右。為方便市民乘車現(xiàn)在這兩處都進(jìn)行停靠。
2019/8/23 9:42:49恒大業(yè)主
建議在欣欣路上，恒大濱河小區(qū)一二期之間路口處增設(shè)一處53路站點(diǎn)，方便恒大業(yè)主出行。（原因：目前運(yùn)行的53路，“農(nóng)廣校站”和“恒大濱河站”距離太遠(yuǎn)。）
管理員回復(fù)：經(jīng)核實(shí)，該市民反映的53路恒大站臺(tái)位置屬于站務(wù)公司設(shè)置，我公司53路恒大濱河左岸站臺(tái)位于該乘客反映的站點(diǎn)相距200米左右。為方便市民乘車現(xiàn)在這兩處都進(jìn)行?？俊Ｒ延?月23日15:00致電該市民，告知事實(shí)情況，乘客表示了解。
2019/8/22 17:47:56魚躍的天空
響山南路什么時(shí)候才能通上市區(qū)公交車？
管理員回復(fù)：感謝乘客建議，香山南路由于受多種因素制約，暫無開通公交車計(jì)劃，市民可以就近前往銅山路乘坐公交車
2019/8/21 18:49:53Xyp9x
能不能給858路這種往鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公交加上定位功能啊，（在APP上能看到）這種20分鐘甚至40分鐘一班的車比市區(qū)那些五分鐘一般的車更需要這個(gè)功能。經(jīng)常剛好錯(cuò)過一班車 這就又要等20-40分鐘，我好苦。
管理員回復(fù)：858路是農(nóng)公線路，目前有徐運(yùn)集團(tuán)和兆通公司兩家單位的車輛混編經(jīng)營。沒有實(shí)行智能調(diào)度，無法使用掌上公交查詢功能。還請(qǐng)市民理解。
2019/8/19 11:19:19小飛俠
97路公交車，站臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)地圖搜到的都是最早6點(diǎn)半第一趟車，但是每次都是7點(diǎn)第一趟發(fā)車，造成很多麻煩，很多人都是依據(jù)站臺(tái)等車，可想而知，最早7點(diǎn)車，每次都很堵，能否還是第一趟車6點(diǎn)半出發(fā)，謝謝。
管理員回復(fù)：97路6:30有由工程學(xué)院發(fā)車，興隆大酒店有改為6:30發(fā)車的計(jì)劃，需要有審批流程。
2019/8/18 22:15:24yuan1997
您好，我想問一下大黃山張集線為什么不采用移動(dòng)刷碼支付?
管理員回復(fù)：兆通公司移動(dòng)支付目前在80、83等幾條線路上進(jìn)行試行。待使用穩(wěn)定后，也會(huì)逐步向其他一些線路進(jìn)行推廣。已向該市民說明，表示理解。
2019/8/18 17:37:18Echo
今天三點(diǎn)在等32路，等了半個(gè)多小時(shí)，大概三點(diǎn)半做的公交車，做了一個(gè)多小時(shí)，我四點(diǎn)47的高鐵。導(dǎo)致我直接晚點(diǎn)了，票也沒法退。給工作人員打電話告訴我高峰期應(yīng)該打車。我需要一個(gè)合理的解釋和合理的解決辦法。如果沒有，我只能直接投訴到徐州市政府了
管理員回復(fù)：經(jīng)核實(shí)：道路正常的情況下32路間隔25分鐘，周轉(zhuǎn)時(shí)間70分鐘左右，如道路出現(xiàn)異常情況，運(yùn)營間隔及周轉(zhuǎn)時(shí)間都會(huì)延長，請(qǐng)給予諒解，感謝您對(duì)公交的關(guān)注。
2019/8/18 13:08:18實(shí)事求是
51路公交車，經(jīng)常是半個(gè)小時(shí)都沒有一趟，是不是要關(guān)門了？
管理員回復(fù)：乘客，您好！我公司接到您關(guān)于51路等候時(shí)間較長的問題，公司主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并在第一時(shí)間安排專人對(duì)51路營運(yùn)間隔進(jìn)行調(diào)研。在經(jīng)過考察論證后，該線路堵點(diǎn)較多，路堵嚴(yán)重，導(dǎo)致車輛經(jīng)常晚點(diǎn)。針對(duì)此問題我們將根據(jù)客流以及路堵情況，及時(shí)調(diào)整發(fā)車班次，對(duì)線路發(fā)車頻率進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，并計(jì)劃將于近期增加51路運(yùn)營車輛，以滿足出行的乘車需求。您的建議，是我們管理工作改進(jìn)的動(dòng)力，懇切希望您一如既往地關(guān)心關(guān)注我們的工作，如有不便，敬請(qǐng)諒解！我們將努力工作，回饋廣大熱心人士的監(jiān)督和支持！??
2019/8/16 11:11:03xzrc007
關(guān)于盡快解決605，612延伸九里新苑的問題，有市民已向鼓樓區(qū)政府反映，政府也已承諾 （說：停車場具備使用條件。鼓樓區(qū)住建局將繼續(xù)與公交公司對(duì)接，加大督促力度，力爭8月中旬前完成公交車輛轉(zhuǎn)場。 ）但是現(xiàn)在的問題是停車場還是沒動(dòng)靜，致電85555398，說還未接到政府通知
管理員回復(fù)：我公司工作人員劉委于2019年8月17日16點(diǎn)39分用80808484給市民回電，告知市民因九里新苑停車場出口綠化帶未拆除，不具備公交車安全通行的條件，新停車場尚未進(jìn)行安全驗(yàn)收，下一步公司和鼓樓區(qū)住建局繼續(xù)加大協(xié)調(diào)力度，將出口處的綠化帶進(jìn)行拆除，確保安全運(yùn)行。待條件具備后進(jìn)行605、612延伸九里新苑。市民表示理解。
2019/8/16 10:31:53chjm1234
漢王到宣武的838經(jīng)常晚點(diǎn)一個(gè)多小時(shí)，給我們出行帶來很大麻煩，對(duì)比特別不滿意，不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，服務(wù)質(zhì)量很差（準(zhǔn)點(diǎn)率）?。。。。。?！
管理員回復(fù)：838路目前僅有兩臺(tái)車輛運(yùn)營，運(yùn)營間隔約1個(gè)多小時(shí)一班。因車況老舊，故障率也較高，再加上道路堵塞，可能會(huì)有所延長。兆通公司工作人員侯春燕于8月19日8：00、8：208：45通過電話80270828聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，電話均無人接聽。
2019/8/15 13:34:1085343162
25路公交車經(jīng)常出現(xiàn)上不上人現(xiàn)象能否考慮增加班次現(xiàn)階段對(duì)25路現(xiàn)有的運(yùn)力實(shí)在不足希望上面領(lǐng)導(dǎo)能查看一下
管理員回復(fù)：已與15852319623市民聯(lián)系，她自稱沒反映此事，且人也不在徐州。實(shí)際情況：賈汪公司自私人車停運(yùn)以來，25路已增加班次，同時(shí)已抽調(diào)26路支援25路早晚高峰。不存在上不上人和運(yùn)力不足現(xiàn)象。
2019/8/14 17:16:43emm
我在8月14日當(dāng)天上午十一點(diǎn)多11路公交車上丟了公交卡能否找回
管理員回復(fù)：建議撥打新區(qū)巴士83400895找尋。
2019/8/13 13:24:52wzawza
金地商都站站牌錯(cuò)誤:14w（開往火車西站方向）沒有金地商都站，而是市一院站
管理員回復(fù)：站牌站臺(tái)不屬于公交公司管轄，建議撥打城管熱線12319反映。
2019/8/13 12:37:14剛發(fā)現(xiàn)
608路平常有一些外國留學(xué)生乘坐，建議增加英文報(bào)站，而且徐州英文報(bào)站線路確實(shí)少
管理員回復(fù)：感謝市民的來電，增設(shè)英文報(bào)站非我公司能決定的我公司運(yùn)營部門已將該市民的建議反映給相關(guān)部門。于2019年8月14日9:15分電話聯(lián)系該市民時(shí)未等工作人員講完該女士說行并掛斷。
2019/8/12 16:23:54DDDSX
管理員你好，70路公交車途徑淮西客運(yùn)站、云龍萬達(dá)廣場、醫(yī)學(xué)院、徐州東站等大客流站點(diǎn)，而配車只有10米，經(jīng)常出現(xiàn)爆滿的情況，希望公交公司可以更換載客量大的車輛，謝謝！
管理員回復(fù)：經(jīng)核實(shí)：現(xiàn)公交車逐漸采用綠色環(huán)保純電車，其它車型逐漸被淘汰，現(xiàn)70路的配車數(shù)由16臺(tái)增加到18臺(tái)，您的建議已與相關(guān)部門反映，感謝您對(duì)公交的關(guān)注，
2019/8/11 8:12:32您好
高鐵站到新城區(qū)的90路班次較少，能否讓207路繞行高鐵站方便我們新城區(qū)居民出行，謝謝。
管理員回復(fù)：經(jīng)核實(shí)：線路的運(yùn)營走向是經(jīng)交通局等相關(guān)部門審批后方可開通，207路線暫時(shí)無法繞行到徐州高鐵站，感謝您對(duì)公交的關(guān)注。
2019/8/11 7:21:42滯留乘客
您好！徐州市102路在8月10日下午3點(diǎn)班次未發(fā)車，本人從3點(diǎn)等到4點(diǎn)10分才有車進(jìn)站，致使延誤了當(dāng)天的高鐵。且該路公交車時(shí)常無故缺少班次，多為上午9點(diǎn)，下午3點(diǎn)以及下午6點(diǎn)20左右班次，該階段乘客雖然較少但對(duì)需出行乘客影響巨大，希望102路公交車車隊(duì)說明情況
管理員回復(fù)：兆通公司工作人員何建于8月12日9：00通過電話15150076895聯(lián)系服務(wù)對(duì)象，告知：102路車輛老舊，故障率較高，在保證首末班準(zhǔn)點(diǎn)的情況下，白天班次會(huì)有所調(diào)整。經(jīng)與市民說明，表示理解。
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