舒適安全暢通 徐州公交2024年春運(yùn)工作圓滿收官
作者:俞牧言 來源: 日期:2024/3/7 9:40:15 人氣:
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春運(yùn)40天,徐州公交集團(tuán)提前謀劃,嚴(yán)密組織,科學(xué)調(diào)度,全面落實(shí)24小時(shí)“兜底”接駁、延長(zhǎng)線路運(yùn)營(yíng)時(shí)間、加大城鄉(xiāng)公交線路運(yùn)力、開通旅游定制專線、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提升保暢水平等舉措,切實(shí)為市民營(yíng)造舒適、安全、暢通的出行環(huán)境,圓滿完成了春運(yùn)期間乘客運(yùn)輸保障任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),春運(yùn)期間,徐州公交集團(tuán)運(yùn)送乘客1420萬余人次,其中,徐州東站、徐州站“兩站”接駁中轉(zhuǎn)乘客41萬余人次。為更好地服務(wù)春運(yùn)期間市民和游客公共交通出行,徐州公交集團(tuán)根據(jù)春運(yùn)客流特點(diǎn),提前制定運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和出行服務(wù)保障方案,完善特殊天氣等各類應(yīng)急預(yù)案,采取每日召開調(diào)度辦公會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度、靈活科學(xué)調(diào)度、智能平臺(tái)調(diào)度等措施,全力保障乘客走好走了,做到人人有車坐、站臺(tái)不滯客。同時(shí),為給市民提供安全便捷舒暢的公交出行環(huán)境,徐州公交集團(tuán)持續(xù)開展安全隱患大排查,深化做好安全教育,強(qiáng)化應(yīng)急保障能力,加大徐州東站、徐州站等客流集中站點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度,加強(qiáng)車輛維修機(jī)務(wù)管理,確保春運(yùn)期間各項(xiàng)工作落實(shí)到位。2月19日下午起,徐州突遭雨夾雪、凍雨、霰雪等復(fù)雜惡劣天氣,集團(tuán)緊急啟動(dòng)雪天冰凍天氣應(yīng)急措施,領(lǐng)導(dǎo)班子第一時(shí)間帶隊(duì)深入一線,基層各級(jí)管理人員加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,全員發(fā)動(dòng)連夜勘察線路、除冰掃雪,以“動(dòng)”制“凍”,打好“組合拳”,順利完成惡劣天氣保障市民安全出行任務(wù)。
扛起社會(huì)擔(dān)當(dāng),“兜底”運(yùn)營(yíng)服務(wù)最后一名乘客。集團(tuán)成立徐州東站24小時(shí)保障應(yīng)急車隊(duì),在徐州東站東、西廣場(chǎng)及時(shí)疏散客流,10路夜公交線路開啟“不打烊”模式。3路、72路夜線路末班車,根據(jù)高鐵列車最后一班到站時(shí)間延后發(fā)車,開展“兜底”服務(wù);1路、3路、11路3條線路結(jié)合徐州站到站客流,調(diào)整車輛運(yùn)營(yíng)時(shí)間,精準(zhǔn)助力徐州站、徐州東站夜間抵徐乘客出行,讓市民游客回家路更加便捷暢通。同時(shí),利用智能調(diào)度系統(tǒng)持續(xù)監(jiān)控客流動(dòng)態(tài),科學(xué)調(diào)路班次。15條常規(guī)公交線路推出延時(shí)服務(wù),增加常規(guī)線路運(yùn)營(yíng)班次,縮短候車時(shí)間。加大途經(jīng)各大景區(qū)、核心商圈周邊常規(guī)線路運(yùn)力投放;多條城鄉(xiāng)線路增開大站快車加班車和直達(dá)車,保障乘客順暢出行。
為方便市民乘客出游,徐州公交集團(tuán)以乘客需求為導(dǎo)向,積極謀劃,在常規(guī)公交線路的基礎(chǔ)上,以“五園三區(qū)兩主題”為重點(diǎn),推出13條定制旅游專線,串聯(lián)起徐州名勝景區(qū)、繁華商圈、大型活動(dòng)場(chǎng)所,形成覆蓋文旅熱門“打卡地”的公共出行網(wǎng)絡(luò),不僅為廣大市民帶來更舒心、暖心、順心的高品質(zhì)出行體驗(yàn),也有力助力了“國(guó)潮漢風(fēng)中國(guó)年”文旅商消費(fèi)推廣活動(dòng)。2月14日情人節(jié),“1314定制環(huán)湖線”再次推出優(yōu)惠乘車活動(dòng),“婚慶雙層大巴”助力情人節(jié)活動(dòng)。集團(tuán)結(jié)合“五園”開閉園時(shí)間,動(dòng)態(tài)增加定制線路運(yùn)力,針對(duì)徐州樂園夜間客流變化,加開徐州樂園至淮西客運(yùn)站接駁車輛,保障夜間游園市民走好走了。針對(duì)“寶蓮寺專線”“方特樂園專線”客流激增,增加早中晚出行高峰時(shí)段運(yùn)力和班次投放,確保市民平安出行。集團(tuán)還結(jié)合各地文旅活動(dòng),開通5條方特免費(fèi)定制旅游專線,升級(jí)專線服務(wù),為乘客提供免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)和充電口。開通免費(fèi)“冰雪嘉年華”旅游專線,讓市民游客出行舒心無憂,市民紛紛為定制旅游專線服務(wù)點(diǎn)贊。
公交集團(tuán)深入開展“蘇心春運(yùn)——交通志愿者在行動(dòng)”“兩保一強(qiáng)”“公交助您返鄉(xiāng)”“平安春運(yùn) 暖心服務(wù) 接您回家”等系列活動(dòng)。組建黨員志愿服務(wù)隊(duì),依托“公交便民服務(wù)驛站”“服務(wù)咨詢臺(tái)”“黨員先鋒崗”等陣地,通過張貼指示標(biāo)識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)等方式,為市民乘客提供導(dǎo)乘指引、照顧特需等服務(wù),提供熱水、應(yīng)急藥品等物資,用親情化、人性化的優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。在徐州東站公交智能電子站牌前,志愿者們身披紅色綬帶,佩戴文明引導(dǎo)員袖章,向來往市民、候車乘客宣傳智能站牌點(diǎn)擊查詢功能,引導(dǎo)乘客如何查詢公共交通換乘及站點(diǎn)周邊的旅游、文化、美食、天氣等信息。在做好智能站牌宣傳引導(dǎo)及解釋工作的同時(shí),為乘客提供了更加全面和便捷的服務(wù)體驗(yàn)。還有志愿者化身為“徐州出行”APP的“宣傳員”,為乘客提供路線景點(diǎn)咨詢,做好扶老攜幼、維持站臺(tái)秩序等多樣化服務(wù)。公交愛心志愿服務(wù)隊(duì)在寶蓮寺專線開展特色志愿服務(wù)活動(dòng),貼心地為乘客們制作了拍照打卡框,與乘客現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),濃厚的節(jié)日氛圍幫助乘客消除路途上的疲憊。
春運(yùn)期間,廣大公交員工用實(shí)際行動(dòng)弘揚(yáng)了社會(huì)文明風(fēng)尚,用真心、用汗水鑄就了平安溫馨的春運(yùn)出行路,員工好人好事540余起,在新華日?qǐng)?bào)交匯點(diǎn)、江蘇交通、徐州發(fā)布、徐州新聞、無線徐州等媒體多次宣傳報(bào)道。春運(yùn)有終點(diǎn),服務(wù)無止境。徐州公交集團(tuán)將繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),以充足的運(yùn)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、有力的措施切實(shí)做好市民出行服務(wù)保障工作,為市民持續(xù)提供安全、舒適、便捷的公交服務(wù)。
文字 | 高燕芳、景博秋
圖片 | 綜合
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